Ersetzt fieldbrain unser CRM?

Nein. fieldbrain ergänzt euer bestehendes CRM: Aus jedem Gespräch entsteht ein geprüfter Vorschlag, den ihr freigebt. Ihr müsst nichts migrieren.

Muss ich meine Kunden vorher fragen?

fieldbrain nimmt nicht das Kundengespräch selbst auf. Euer Team spricht danach eine kurze Zusammenfassung ein, wie eine Sprachnotiz an sich selbst. Genau das ist Sales Memory: die Erinnerung, die mit jedem Gespräch wächst. Es gibt nichts, dem der Kunde zustimmen müsste.

Werden unsere Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?

Eure Daten gehören eurem Unternehmen und werden ausschließlich verwendet, um euer eigenes Konto zu betreiben. Für die Bereitstellung des Dienstes setzen wir externe Dienstleister ein; hierfür können Daten an diese übermittelt und dort verarbeitet werden.

Können wir jederzeit kündigen?

Das hängt von der Abrechnung ab. Monatlich könnt ihr monatlich kündigen. Bei jährlicher Abrechnung läuft der Vertrag zwölf Monate, dafür sind zwei Monate im Preis enthalten.

Sales Memory

Kein Vertriebsgesprächbeginnt mehr bei null.

Nach dem Kundentermin kurz einsprechen. fieldbrain strukturiert das Gespräch, erstellt die CRM-Einträge und erinnert euch vor dem nächsten Termin an alles Wichtige.

Für Außen- und Innendienst.

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Eure Daten bleiben bei euch.
Funktioniert mit eurem CRM.
DSGVO-konform.
EU-Hosting.

fieldbrain am großen Bildschirm: Die Aufnahme läuft direkt über der Heute-Ansicht mit den offenen Aufgaben und der Vorbereitung auf den nächsten Termin

Vom Gespräch zum Eintrag

Aus unsortierten Worten wird ein geprüfter CRM-Eintrag.

Sales MemoryNordwind Logistik AG

Aufnahme läuft0:58

„Termin bei Nordwind Logistik war gut. Herr Winter, der Einkaufsleiter, ist offen, will aber erst Referenzen aus vergleichbaren Logistikbetrieben sehen, vorher entscheidet die Geschäftsführung nicht. Ein anderer Anbieter ist bei der Wartungspauschale günstiger. Es geht um rund 85.000 Euro, Abschluss bis Mitte Oktober. Ich schicke die Referenzen bis Freitag, danach sprechen wir über den Roll-out an zwölf Standorten. Wir sehen uns am 20. vor Ort.“

Aktueller Stand

Neu erkannt

AnsprechpartnerMichael Winter, Einkaufsleiter
EinwandReferenzen aus vergleichbaren Logistikbetrieben
HauptrisikoEntscheidung bleibt offen, bis die Referenzen geprüft sind
WettbewerbAnbieter mit günstigerer Wartungspauschale

Aus dem Gespräch vom 18.09.

Damit der nächste Termin auf dem letzten aufbaut.

01 · Einsprechen

Der Termin ist vorbei, der nächste wartet. Kurz ins Handy sprechen, was war, im Auto oder gleich am Schreibtisch.

Aufnahme läuft0:58

02 · Verstehen

fieldbrain sortiert das Gesagte: Ansprechpartner, Einwand, Risiko, Wettbewerb. Mit Beleg im Gespräch, nichts dazuerfunden.

Aktueller Stand

Neu erkannt

AnsprechpartnerMichael Winter, Einkaufsleiter
EinwandReferenzen aus vergleichbaren Logistikbetrieben
HauptrisikoEntscheidung bleibt offen, bis die Referenzen geprüft sind
WettbewerbAnbieter mit günstigerer Wartungspauschale

Aus dem Gespräch vom 18.09.

03 · Nächster Schritt

Was zugesagt wurde, wird zur Aufgabe mit Termin. Der nächste Besuch steht schon drin.

Nächste Schritte

Referenzen aus der Logistik an Michael Winter sendenHauptrisiko: Entscheidung bleibt offen, bis die Referenzen geprüft sindNordwind Logistik AG · E-Mail · Fällig Freitag
Vor-Ort-Termin bei Nordwind Logistik AGReferenzen bis Freitag senden, danach Roll-out für zwölf Standorte besprechen.Termin · 20.09., 09:30

04 · Geprüfter CRM-Eintrag

Dealwert, nächste Aufgabe und Ansprechpartner stehen geprüft im CRM. Jedes Feld lässt sich auf das Gespräch zurückführen.

CRM-Eintrag · DealNordwind Logistik AG Geprüft

Dealwertvorher: 0 €85.000 €
Nächste Aufgabevorher: leerReferenzen bis Freitag senden
Ansprechpartnervorher: leerMichael Winter, Einkaufsleiter
Notizvorher: leerEinwand: Referenzen aus der Logistik. Wettbewerb günstiger bei der Wartung.

Aus dem Gespräch vom 18.09.Ins CRM übernommen

Damit der nächste Termin auf dem letzten aufbaut.

Vor dem nächsten Termin

Beim nächsten Termin weißt du, worauf es ankommt.

Bevor du wieder mit dem Kunden sprichst, liegt der Stand aus dem letzten Gespräch vor dir. Nichts Wichtiges geht verloren, das nächste Gespräch knüpft genau dort an.

20.09., 09:30 Vor-Ort-Termin

Nordwind Logistik AGMichael Winter, Einkaufsleiter

Stand: Verhandlung, 85.000 €, Abschluss geplant Mitte Oktober.
Noch offen: Die Geschäftsführung entscheidet erst, wenn die Referenzen aus der Logistik geprüft sind.
Zugesagt: Referenzen bis Freitag, danach Roll-out für zwölf Standorte.
Wettbewerb: Ein Anbieter mit günstigerer Wartungspauschale ist im Rennen.

Worauf es am 20. ankommt

Nachfragen, ob die Referenzen Einkauf und Geschäftsführung überzeugt haben.
Die höhere Wartungspauschale mit dem Nutzen begründen.
Den Roll-out für zwölf Standorte mit Datum festmachen.

Aus dem Gespräch vom 18.09.

So sieht es in fieldbrain aus

Aus einem Gespräch wird ein Gedächtnis.

fieldbrain auf dem Telefon: die laufende Aufnahme direkt nach dem Termin, mit Laufzeit und Wellenform

So sieht es in fieldbrain aus

Aus einem Gespräch wird ein Gedächtnis.

fieldbrain auf dem Telefon: Heute mit den überfälligen Aufgaben, dem nächsten Termin und dem Stand beim Kunden

fieldbrain auf dem Telefon: der Kundendatensatz mit dem aktuellen Kundenwissen und dem, was neu aus dem letzten Gespräch kam

fieldbrain auf dem Telefon: der Deal mit Phase, Wahrscheinlichkeit, nächstem Schritt und dem CRM-Stand

Einsprechen

Was bleibt

Das CRM hält fest, was eingetragen wird.fieldbrain bewahrt, was im Gespräch wirklich zählt.

Das bleibt, auch wenn Wochen zwischen zwei Terminen liegen.

EntscheidungenWer entscheidet, und woran es hängt.
EinwändeWas noch nicht überzeugt, in den Worten des Kunden.
RisikenWas den Abschluss verzögern könnte.
ZusagenWas ihr versprochen habt und was der Kunde.
Nächste SchritteMit Termin, damit nichts liegen bleibt.

Warum jetzt

Der Vertrieb ist gewachsen. Das Gedächtnis dafür nicht.

Das Gespräch enthält alles. Danach muss es ein Mensch rekonstruieren.

Im Kundengespräch entstehen die wichtigen Informationen: Einwände, Wettbewerber, Kaufsignale, Entscheider, nächste Schritte. Danach landen sie oft zu spät, unvollständig oder gar nicht im CRM.

Ein CRM speichert Felder, aber nicht das Gespräch dahinter. So beginnt der nächste Kontakt wieder von vorn, und das Management sieht nur einen Teil. Genau diese Lücke schließt fieldbrain.

Eure Systeme

Passt in den Vertrieb, den ihr schon habt.

fieldbrain schreibt in die Systeme, mit denen ihr schon arbeitet. Kein neues Werkzeug, keine doppelte Pflege.

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fieldbrain

Bevor ihr bucht

Fragen, die vorher kommen

Sales Memory ist Kundenwissen, das sich über Gespräche hinweg ansammelt und vor dem nächsten Kontakt wieder verfügbar ist. Nicht die Dokumentation eines Termins, sondern der fortlaufende Stand.

Die ganze Definition

Gebaut von jemandem, der abends selbst das CRM gefüllt hat.

Mehr über uns

Jonas Schindel

Jonas hat Jahre im Außen- und Innendienst gearbeitet und Teams operativ gesteuert. Lange Autofahrten, volle Kalender, abends stundenlange CRM-Nacharbeit.

Patrick Maghazehi

Patrick verbindet Produkt, CRM und Go-to-Market. Sein Fokus: Software, die Vertriebsarbeit leichter macht und im Alltag wirklich genutzt wird.

Was heute vergessen wird, kostet morgen Umsatz.

Seht live, wie Sales Memory in eurem Vertrieb funktioniert.

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